Tietosuojakäytäntö

Henkilötietojesi suojaaminen on tärkeää ErgoSafe AB:lle. Tietosuojakäytännössämme voit lukea kuinka käsittelemme henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on henkilötietoihin liittyen. REKISTERINPITäJä Henkilötietojesi käsittelystä vastuussa oleva taho on: ErgoSafe AB 556395-1812 Reparatörgatan 1 SE-30262 Halmstad Mitä henkilökohtaisia tietoja keräämme ja mistä? Kun olet yhteydessä meihin (esim. ostaessasi, täyttäessäsi lomakkeita tai vierailet verkkosivustolla), keräämme henkilötietojasi sinusta. Keräämämme tiedot ovat nimi, henkilötunnus, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero, osto-, tilaus- ja käyttöhistoria, IP-osoite ja tiedot, jotka annat asiakaspalveluumme. Täytät osoitteen itse verkkosivustolla tai annat sen myyntihenkilöstölle puhelimitse tai sähköpostilla. Miksi käsittelemme henkilötietojasi Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin ja seuraavien oikeudellisten perusteiden perusteella: ENNEN OSTOSTA Käsittelemme henkilötietoja tarjouksen luomista varten. Tässä laajuudessa käsittelemme henkilötietoja voidaksemme noudattaa osto- ja toimitusehtoja. OSTA Käsittelemme henkilötietoja tilausten käsittelyyn ja toimitustilailmoitusten lähettämiseen. Käsittely on välttämätöntä, jotta voimme täyttää sopimuksesi kanssasi. ASIAKASPALVELU Käsittelemme henkilötietoja hoitaaksemme esimerkiksi asiakaspalvelukysymyksiä, valituksia ja takuukysymyksiä. Käsittely tapahtuu voidaksemme auttaa sinua asiakaspalvelukysymyksissäsi, mikä on oikeutettu etumme, sekä täyttämään lakisääteisen velvoitteen valituksissa ja takuukysymyksissä. KEHITTäMINEN Käsittelemme henkilötietoja palvelumme, tuotteidemme ja teknisten järjestelmiemme parantamiseksi ja kehittämiseksi. Käsittely tapahtuu oikeutetun edun mukaan voidaksemme päivittää, parantaa ja kehittää palveluja, tuotteita ja teknisiä järjestelmiä. LAKIIN LIITTYVIEN VELVOITTEIDEN TäYTTäMINEN Käsittelemme henkilötietoja sovellettavien lakien, esim. kirjanpitoa, verotusta tai tuoteturvallisuutta koskevat lait. Käsittely tapahtuu lain mukaisen velvoitteen täyttämiseksi. VääRINKäYTäN JA RIKOLLISUUDEN TORJUNTA Käsittelemme henkilötietoja palvelujemme väärinkäytön, esim. petosten sekä muun rikollisuuden estämiseksi. Käsittely tapahtuu oikeutetun edun mukaisesti estää ja estää palvelujemme väärinkäyttö ja laiton käyttö. NäIN KAUAN HENKILäTIETOJA SäILYTETääN Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin se on tarpeen niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty, tai niin kauan kuin laki tai muu määräys sitä edellyttää. Ostot ja tilaushistoria tallennetaan niin kauan kuin meidän täytyy lain vaatimusten noudattamiseksi. Ostoksiin ja valituksiin liittyviä asiakaspalvelutietoja säilytetään niin kauan kuin meidän täytyy lain vaatimusten täyttämiseksi. Tietoja väärinkäytösten ja rikollisuuden ehkäisemiseksi säilytetään niin kauan kuin meidän on estettävä rikokset (esim. petokset) tai niistä on ilmoitettava. OIKEUTESI Vastaamme pyyntösi koskemaan oikeuksiasi mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään kuukauden kuluessa. Pääsy Sinulla on oikeus saada tietoja siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ja kopio henkilötiedoistasi. Muutos Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista. Poistaminen Sinulla on oikeus poistaa henkilötietosi seuraavissa tapauksissa: Henkilötietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty tai käsitelty Olet peruuttanut suostumuksesi henkilötietojen käsittelyyn, eikä käsittelyyn ole muuta oikeusperustaa Olet vastustanut henkilötietojen käsittelyä, joka on tapahtunut laillisen edun perusteella, ja etusi on etusijalla Olemme käsitelleet henkilötietoja laittomalla tavalla Henkilötiedot on poistettava laillisen velvoitteen täyttämiseksi. Rajoitus hoidon Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista seuraavissa tapauksissa: Kiistät henkilötietojen paikkansapitävyyden ajaksi, joka antaa meille mahdollisuuden tarkistaa, ovatko henkilötiedot oikeita Olemme käsitelleet henkilötietoja laittomasti ja sinä vastustat henkilötietojen poistamista ja pyydät sen sijaan niiden käytön rajoittamista Tarvitset henkilötietoja voidaksesi esittää, puolustaa tai puolustaa oikeudellisia vaatimuksia, mutta emme enää tarvitse henkilötietoja niihin tarkoituksiin, joita varten niitä on käsitelty. Olet vastustanut henkilötietojesi käsittelyä, ja me arvioimme jonkin aikaa, kenen oikeutettu etu on etusijalla. Käsittelyn vastustaminen Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jota käsittelemme oikeutetun edun vuoksi. Käsittely päättyy tapauksessa, jos meillä ei ole oikeutettua intressiä, joka on etusijalla etuihisi nähden, tai jos meidän on jatkettava käsittelyä lain vaatimusten turvaamiseksi. Tietojen siirrettävyys Sinulla on oikeus saada koostetussa, yleisessä ja koneellisesti luettavassa muodossa henkilötiedot, jotka olet antanut meille ja joita käsittelemme automaattisesti kanssasi tehdyn sopimuksen tai suostumuksesi mukaisesti. Valitus Jos olet tyytymätön henkilötietojesi käsittelyyn, voit ottaa meihin yhteyttä tai tehdä valituksen valvontaviranomaiselle. EVäSTEET Käytämme verkkosivustolla evästeitä. Evästeiden avulla kerättyä ja analysoitua tietoa käytetään mukauttamaan ja virtaviivaistamaan palveluitamme, verkkosivuston sisältöä, tarjouksia ja mainoksia vierailijoille sekä lisäämään verkkosivuston turvallisuutta. Jos et hyväksy evästeitä selaimessasi, useat verkkosivustojen toiminnot eivät toimi. Tämä johtuu siitä, että sivusto ajattelee, että jokaisella sivun latauksella on uusi kävijä. Google Analytics ErgoSafen verkkosivustot käyttävät Google, Inc: n tarjoamaa Google Analyticsia. Google Analytics käyttää evästeitä voidakseen analysoida, miten käyttäjä käyttää verkkosivua. Google käyttää näitä tietoja arvioidakseen verkkosivustosi käyttöä, koota raportteja verkkosivuston toiminnasta ja tarjoamaan muita verkkosivuston toimintoihin ja Internetin käyttöön liittyviä palveluita. YHTEYSTIEDOT, JOS SINULLA ON KYSYTTäVää TAI HALUAT KäYTTää OIKEUKSIASI Sähköposti: info@ergosafe.se puhelin +46 (0) 10-480 47 00